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Wir sind für
Sie da!
Die Firma Smart IT Solutions ergänzt den
Kundenservice ab sofort durch die Problemlösung direkt am
Bildschirm des PC-Nutzers. Noch während eines Telefonats
kann der Support jetzt auf Wunsch des Anwenders
Einstellungen überprüfen, einzelne Schritte verfolgen sowie
Bedienungsfehler schnell erkennen und lösen. Die
Hilfestellung bei technischen Fragen ist dadurch so
effektiv, als seien die Supportspezialisten direkt vor Ort.
Wir können Ihnen schneller helfen!
Mit dem Tool
Netviewer stellen wir eine einmalige und sichere Verbindung
direkt auf Ihren PC her. Ohne Installation, Konfiguration
oder Registrierung. Das ist unkompliziert und wir können
dann genau sehen, an welcher Stelle Ihrer
Produkt-Konfiguration bei Ihnen Fragen auftauchen. Wir
begleiten Sie Schritt für Schritt zur Lösung.
So
einfach geht's
Mit wenigen
Mausklicks wird eine direkte Verbindung zu Ihrem
Support-Mitarbeiter aufgebaut.
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Sie rufen unseren
Technischen Support an und erhalten eine Session-Nummer.
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Starten Sie den
Netviewer per Mausklick online und geben Sie Ihre
persönliche Session-Nummer ein.
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Unser Support kann dann
so lange Sie möchten während der Beratung über eine
sichere Verbindung auf Ihrem Monitor sehen, worauf sich
Ihre Frage bezieht. |
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